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Privacidad

Este documento establece la política de privacidad en línea (la “Política de privacidad”) de Dorel Juvenile Group, Inc. (“Dorel”) para este sitio web (el “Sitio”). Al usar o acceder a este sitio web, usted confirma su reconocimiento y aceptación de esta política de privacidad. Si tiene alguna objeción en lo que respecta a la política de privacidad, no debe acceder ni usar este sitio. Esta política de privacidad no rige las prácticas de privacidad relacionadas con las actividades fuera de línea (offline) o con la recopilación de información que no se realice a través de este sitio. Esta política de privacidad tiene el fin de ayudarle a comprender la manera en que Dorel recopila, usa y protege la información personal que usted proporciona en nuestro sitio. “Información personal” se define como cualquier tipo de información que identifica o que puede ser usada para identificar, contactar o localizar a la persona a la cual pertenece dicha información.

Cambios en la política de privacidad

Toda la información personal que recopilamos y guardamos estará sujeta a la versión de la política de privacidad que se encuentre vigente en el momento en que realice dicha recopilación. Dorel se reserva el derecho de cambiar la política de privacidad ocasionalmente a su exclusiva discreción y proporcionará avisos sobre los cambios mediante la actualización de esta publicación y/o en la página principal de este sitio. Si como resultado de dichos cambios usted desea modificar las maneras en que está permitido que Dorel use su información personal, puede hacerlo si sigue el procedimiento que se describe abajo, en la sección titulada “Cómo actualizar información personal y preferencias de privacidad.” Se considerará que usted está al tanto de, y estará sujeto a los cambios realizados a la política de privacidad a través de la continuidad de su uso del sitio después de que se haya publicado dicha actualización o aviso. Revise periódicamente esta política para conocer cualquier cambio. Si en el momento en que usted proporcione información personal a Dorel, se le da la oportunidad de limitar la manera en que dicha información será utilizada para comunicarse con usted, ya sea por parte de Dorel o de terceros, Dorel no cambiará sus preferencias al respecto sin su consentimiento.

Entidades que recopilan información personal

La información personal de este sitio es recopilada por:

Dorel Juvenile Group
Consumer Relations Department
P.O. Box 2609, Columbus, IN 47202-2609

Recopilación de información personal

Como visitante de este sitio, usted puede participar en varias actividades sin necesidad de proporcionar ningún tipo de información personal. En relación con otras actividades, tales como suscribirse a los servicios o al boletín informativo que se ofrecen en este sitio, solicitar información, participar en concursos o usar las aplicaciones de software en línea, Dorel puede solicitarle que usted proporcione cierto tipo de información, para lo cual tendrá que llenar y enviar un formulario en línea. Participar en estas actividades es totalmente opcional y depende de usted. No obstante, si usted opta por participar en estas actividades, Dorel puede solicitarle que nos proporcione información personal, tal como su nombre y apellido, dirección postal, dirección de email, empleador, puesto de trabajo y departamento, números de teléfono y de fax, y otro tipo de información personal. De acuerdo con la actividad, cierta información que solicitamos que nos proporcione se identifica como obligatoria y otra como voluntaria. Si usted no proporciona los datos obligatorios en lo que respecta a una actividad específica, no podrá participar de dicha actividad.

Cuando usted usa el sitio, Dorel o terceros autorizados por Dorel pueden recopilar cierta información técnica y de ruta sobre su computadora, tal como tipo de navegador, sistema operativo, velocidad de la unidad de procesamiento central (CPU) y la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) de su computadora. Nosotros utilizamos esta información técnica para facilitar y rastrear su uso del sitio, para medir los patrones de tráfico del sitio y para administrar de otro modo nuestro sitio web. Sin informárselo a usted expresamente, no hacemos coincidir dicha información con ningún tipo de información personal suya.

Cuando usted envía información personal a Dorel a través de este sitio, usted comprende y acepta que esta información puede ser transferida a través de los límites nacionales y puede ser almacenada y procesada en cualquiera de los países en los cuales Dorel y sus afiliadas tienen oficinas, lo que incluye, a título enunciativo, pero no limitativo, Estados Unidos de América y Canadá. Usted también reconoce que en ciertos países y en lo que respecta a ciertas actividades, los proveedores autorizados de Dorel pueden encargarse de recopilar, transferir, almacenar y procesar su información para Dorel. Dichos proveedores tienen la obligación por contrato de no usar su información personal para fines propios ni proporcionársela a ningún tipo de terceros. Un caso donde esto puede ocurrir es en conjunción con las páginas con marcos en las cuales el URL correspondiente a las páginas no se encuentra visible y las páginas se encuentran en el ordenador principal de un proveedor de Dorel.

Sitios enlazados

El sitio contiene enlaces a otros sitios en los que se recopila información personal. En dichos casos, a menos que se proporcione expresamente lo contrario, la recopilación y el uso de su información personal no serán regidos por esta política de privacidad sino por la política de privacidad correspondiente a ese sitio. Esa política de privacidad deberá identificar a la entidad que está recopilando su información personal.

Dorel ha establecido relaciones con varios proveedores de servicios cuyos servicios pueden estar disponibles para usted desde este sitio o desde sitios web que están unidos mediante enlaces a este sitio. Por lo general, estos proveedores ofrecen servicios que pueden resultar útiles para los clientes de Dorel, tales como aquellos que pueden ser usados de manera conjunta con los servicios y los productos de Dorel. Para usar esos servicios, es posible que se requiera que usted proporcione información personal a los proveedores. A menos que se establezca expresamente lo contrario, la información personal que usted proporcione mientras esté visitando el sitio web de un proveedor no estará sujeta a esta política de privacidad sino a la política de privacidad publicada en dicho sitio. No obstante, la información personal que usted proporcione mientras esté en este sitio en conjunción con un servicio prestado por un proveedor estará sujeta a esta política de privacidad. Usted debe saber que nuestros convenios con estos proveedores de servicio a menudo establecen que ellos compartirán con Dorel la información personal de usted que ellos hayan recopilado. En dichos casos, Dorel puede usar esta información de una manera que concuerde con lo establecido en esta política de privacidad.

Políticas para niños

Dorel no recopila o utiliza a sabiendas ningún tipo de información personal de usuarios que tengan menos de 13 años. No se deberá enviar información al sitio de visitantes que tengan menos de 13 años y no se permite que los visitantes que tengan menos de 13 años proporcionen información de registro o bien se inscriban en concursos, boletines informativos, clubs o actividades.

Uso de la información personal

Dorel recopila su información para guardar y respaldar su participación en las actividades y los servicios que usted selecciona. Por ejemplo, si usted se suscribe a un servicio o registra un producto, la información es utilizada para registrar sus derechos, si los tuviera, a recibir soporte técnico u otros beneficios que pudieran estar disponibles para los usuarios registrados. Otro ejemplo, si usted se inscribe para participar en un concurso, la información se recopila para calificar la inscripción y comunicarse con usted en lo que respecta al concurso o a los premios adjudicados. Su información personal también se utiliza para mantenerle informado sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales, más otros productos y servicios de Dorel y de terceros seleccionados si usted ha elegido estar incluido en nuestra lista de emails o bien ha optado de otro modo por recibir dichas comunicaciones.

Dorel puede recopilar información sobre el uso del sitio, tal como los tipos de servicios utilizados y la cantidad de usuarios que nos visitan a diario. Esta información se recopila de manera global, sin identificar individualmente a ningún usuario. Dorel puede usar estos datos estadísticos globales que no permiten la identificación personal para análisis estadístico, mercadeo u otros fines promocionales similares y proporcionar dichos datos conjuntos a terceros para fines similares.

Opciones relacionadas con la información personal

Dorel reconoce y valora la importancia del uso responsable de la información personal recopilada en este sitio. A menos que usted nos haya indicado que desea estar incluido en nuestra lista de emails o haya optado de otro modo por recibir comunicaciones promocionales, Dorel no le enviará comunicaciones respecto a ningún tipo de información relacionada con productos, servicios y ofertas especiales disponibles de Dorel o de terceros, aunque podemos comunicarnos con usted para informarle sobre servicios que usted haya seleccionado o bien sobre su uso de los servicios de este sitio. Excepto en las circunstancias particulares descritas en esta política de privacidad, Dorel no proporcionará su nombre a organizaciones o compañías que no sean afiliadas sin su consentimiento.

Hay otros casos en los cuales Dorel puede divulgar su información personal. En caso de ser necesario, Dorel puede proporcionar su información personal, según su criterio de buena fe, para cumplir con las leyes o regulaciones de un organismo gubernamental o regulador, o bien en respuesta a una citación, mandamiento judicial u orden válidos, o bien para proteger los derechos de Dorel o de otros. Dorel también puede proporcionar su información personal a terceros agentes de envío o instituciones financieras (tales como compañías de tarjetas de crédito) de ser necesario para hacer pedidos, pagar o enviar productos o servicios que usted haya solicitado mediante pedidos.

Uso de cookies

Cuando usted visita este sitio, puede navegar a través del sitio y acceder a información importante sin revelar su identidad. Para mejorar nuestro sitio, usamos “cookies” para llevar un registro de su visita. Una cookie es una pequeña cantidad de información que es transferida a su navegador a través de un servidor web y sólo puede ser leída por el servidor que le proporcionó dicha cookie. La misma proporciona un método para que nuestro sitio le recuerde y permite que Dorel registre sus contraseñas y preferencias. No puede ser ejecutada como un código ni transferir ningún virus.

La mayoría de los navegadores están programados inicialmente para aceptar cookies. Usted puede programar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, lo que le dará la oportunidad de decidir si la acepta o no. (En el caso de algunas páginas web que requieren una autorización, las cookies no son opcionales. Los usuarios que optan por no aceptar cookies probablemente no podrán acceder a esas páginas.)

Mientras que Dorel usa cookies para llevar un registro de su visita a nuestro sitio y nuestros servidores web automáticamente ingresan la dirección de IP/Internet de su computadora, Dorel por lo general no usa esta información para identificarle personalmente. No obstante, si usted da expresamente su consentimiento para que el sitio “recuerde” el identificador único que usted selecciona cuando se registra para las diferentes actividades del sitio, ese identificador único será almacenado en una cookie en su computadora, enlazado a su Información de registro y se llevará un registro de su trayecto de navegación a través del sitio. Nosotros asociamos estos datos para comprender la manera en que se está utilizando nuestro sitio y nuestros servicios, de modo que podamos comprender a nuestros clientes y ofrecer productos y servicios adecuados.

Balizas web (Web beacons)

Las páginas web de este sitio o los mensajes de email enviados por nosotros que usted reciba pueden contener una pequeña imagen gráfica llamada baliza web (web beacon), que algunas veces también es llamada "web bug" o GIF limpio (clear gif). Las balizas web son por lo general muy pequeñas (generalmente de 1 por 1 píxeles) e invisibles para el usuario, no obstante cualquier imagen electrónica visualizada como parte de una página web o de un email, incluyendo un anuncio o contenido de HTML, puede actuar como una baliza web. Las balizas web están diseñadas para permitir que Dorel o un tercero recopilen cierta información y lleven un control de la actividad del usuario en nuestro sitio. La información recopilada puede incluir la dirección de IP de la computadora a la cual se envía la baliza web, el URL de la página de la que viene el usuario y el tiempo en que la baliza web se encuentra activada (tal como cuando usted visualiza la página web, el anuncio publicitario o el email que contiene la baliza web). Podemos permitir a terceros que coloquen balizas web en nuestros sitios o en emails enviados en nuestro nombre para fines relacionados con la recopilación de estos mismos tipos de información.

Seguimiento de conversión

Los motores de búsqueda ofrecen una función llamada “seguimiento de conversión” que es una manera de rastrear los clics de los usuarios que tienen como resultado ventas, ya sea desde resultados de búsquedas o anuncios en los motores de búsqueda. Mediante el uso de balizas web o de imágenes visibles, según el motor de búsqueda, el motor de búsqueda registra y guarda información en una cookie con información no personal tal como la hora del día, el tipo de navegador, el idioma del navegador y la dirección de IP con cada consulta. La información se recopila en conjunto, sin incluir datos personales exclusivos. El seguimiento de conversión permite que la compañía del motor de búsqueda y Dorel lleven un registro de los clics de los usuarios que tienen como resultado ventas, lo cual incluye la cantidad de clics ("visitas") que se efectúan antes de que se realice una compra y permite que Dorel mida la eficacia de su participación en el motor de búsqueda.

Publicidad

Podemos usar información personal sobre usted y sus visitas a nuestro sitio para dirigir a usted anuncios publicitarios (acerca de Dorel o de terceros) en nuestras páginas web o en emails. Podemos usar los servicios de un tercero, agencia de publicidad para que se encargue de proporcionar dichos anuncios publicitarios; no obstante, no proporcionaremos su información personal a dicha agencia de publicidad excepto que conforme a esta política de privacidad se permita lo contrario. La prestación de dicho servicio puede incluir el uso de balizas web o cookies para administrar o dirigir los anuncios publicitarios y para análisis de investigación de mercado. También podemos compartir información de uso del sitio web que permita la identificación no personal acerca de quienes visitan nuestros sitios con terceros, agencias de publicidad para los mismos fines.

Cómo actualizar información personal y preferencias de privacidad.

Usted tiene derecho a acceder a su información personal y a sus preferencias de privacidad y corregirlas en cualquier momento. Usted puede acceder a su información personal y a sus preferencias de privacidad y corregirlas (ya sea que desee recibir comunicaciones promocionales de Dorel o de terceros, o no) llamando al 1-800-544-1108 (de lunes a jueves de 7 a.m. a 6 p.m., hora del este; y los viernes de 7 a.m. a 4:30 p.m., hora del este) puede enviar un fax al 1-800-207-8182, o bien escribir a:

Dorel Juvenile Group
Consumer Relations Department
P.O. Box 2609,
Columbus, IN 47202-2609.

Incluya su nombre, dirección y/o dirección de email cuando se comunique con nosotros. En su correspondencia, indique lo más detalladamente posible la ubicación en este sitio en la cual usted proporcionó su información personal.

Consultas y quejas relacionadas con la privacidad

Si usted cree que Dorel no ha cumplido con esta política de privacidad en línea en lo que respecta a su información personal, o bien tiene otras consultas o inquietudes relacionadas con este tema, puede escribir a Dorel a la dirección de contacto que aparece a continuación.

En su carta, describa lo más detalladamente posible la naturaleza de su consulta o las formas en las que usted cree que no se ha cumplido la política de privacidad en línea de Dorel. Intentaremos investigar su consulta o su queja con prontitud. Tenga en cuenta que si usted proporciona a Dorel preferencias de privacidad contradictorias (por ejemplo, si indica en una ocasión que autoriza a que terceros lo contacten con ofertas de mercadeo e indica en otra ocasión que no los autoriza), Dorel no puede garantizar que se haga cumplir su preferencia de privacidad más reciente. Además, tenga en cuenta que Dorel no es responsable del contenido o de las prácticas de privacidad de los sitios web que no pertenezcan a Dorel a los cuales se puede acceder a través de enlaces de este sitio o de cualquier otro sitio web de Dorel. Usted debe revisar la política de privacidad de dichos sitios antes de usarlos.

Información general

Tenga en cuenta que si Dorel vende activos (o los activos de una división o subsidiaria) a otra entidad, o bien Dorel (o una división o subsidiaria) es adquirida por, o fusionada con otra entidad, Dorel puede proporcionar a dicha entidad información personal y de los clientes que esté relacionada con aquella parte de nuestros negocios que fue vendida o fusionada con la otra entidad, sin su consentimiento.

Hay áreas o páginas específicas de este sitio web que pueden incluir disposiciones adicionales o diferentes relacionadas con la recopilación y la revelación de información personal. En caso de surgir un conflicto entre dichas disposiciones y esta política de privacidad, prevalecerán dichos términos específicos.

Información de contacto

Dorel Juvenile Group, Inc.
Consumer Relations Department
P.O. Box 2609, Columbus, IN 47202-2609
Email: consumer@djgusa.com

Esta política de privacidad será vigente en noviembre de 2006.